Au moment de la réservation, un type de chambre est sélectionné en fonction de la disponibilité. Toutefois, il n'est pas possible de garantir un numéro de chambre déterminé et son emplacement dépend toujours du type de chambre réservé.

Nous nous efforçons toujours de vous assigner la chambre souhaitée.

En réalisant votre réservation en ligne, nous avons besoin d’une carte de crédit à mode de garantie. Le système est entièrement sécurisé.

1. Annulation gratuite

L’information sur la politique d’annulation est disponible à tout moment en réalisant la réservation en ligne. Elle est variable selon la saison demandée, le type de tarif... N’hésitez pas à demander de plus amples renseignements :

• ARTIEM Audax : reservasaudax@artiemhotels.com
• ARTIEM Carlos : reservascarlos@artiemhotels.com
• ARTIEM Capri : reservasmadrid@artiemhotels.com
• ARTIEM Madrid : reservasmadrid@artiemhotels.com
• ARTIEM Asturies : reservasasturias@artiemhotels.com

2. Non Remboursable

100 % de la réservation est débité au moment de sa confirmation. Les réservations avec ce genre de tarifs ne permettent aucun changement ni annulation.

NO SHOW : Si vous ne vous présentez pas à l’hôtel, le montant total de la réservation sera débité et celle-ci sera automatiquement annulée.

NOTE IMPORTANTE : Il faut toujours réviser les conditions au moment de la réservation, car il peut exister des conditions spéciales selon le type de chambre, les dates et les tarifs.

Audax et Carlos

Seulement pour adultes.

Capri

Les berceaux sont gratuits et sur demande, s’il y a un lit d’appoint il n’y a pas d’espace pour le berceau. Un enfant âgé de 2 à 12 ans qui partage la chambre avec 2 adultes a droit à une réduction de 50 %.

Madrid

Les berceaux sont gratuits et sur demande. Un enfant âgé de 2 à 12 ans qui partage la chambre avec 2 adultes a droit à une réduction de 50 %.

Asturies

Berceau gratuit et sur demande dans une chambre double ATTIC (un berceau maximum).

Lit d’appoint disponible pour les moins de 16 ans, dans une chambre de catégorie Gran Astur. Maximum un lit et un berceau. Supplément lit d’appoint : 45 € Berceau gratuit.

Deux adultes et deux enfants, veuillez consulter la disponibilité de chambre catégorie GRAN ASTUR SUITE communiquant avec une chambre catégorie ASTUR.

Carlos et Audax

La capacité maximale des chambres est de 2 personnes.

Capri

Disponibles selon le type de chambre. Le lit d’appoint a une réduction de 25 %.

Madrid

Nous ne disposons pas de lits d’appoint. Pour les chambres triples, il faut réserver le type de chambre Deluxe avec canapé-lit. 

Asturies

La capacité maximale des chambres est de 2 personnes pour les plus de 16 ans.

Le check-in se fait à partir de 14h00, et le check-out se fait jusqu’à 12h00. Si vous avez besoin de la chambre avant 14h00 et si elle est prête à votre arrivée, il sera possible de faire le check-in avant. Si vous devez quitter la chambre après 12h00, veuillez consulter notre Département de Réception; selon l’heure demandée et l’occupation de l’hôtel nous pourrons vous le confirmer gratuitement ou avec un coût supplémentaire.

• ARTIEM Audax : Il est gratuit.
• ARTIEM Carlos : Il est gratuit.
• ARTIEM Capri : 1,80 € x jour.
• ARTIEM Madrid : Il est gratuit.
• ARTIEM Asturies : Il est gratuit.

DNI et coupon de confirmation de votre réservation.

Nous disposons de serviettes de bain à utiliser à la piscine de l’hôtel. Elles ne peuvent pas être emportées à la plage. Elles sont remplacées tous les 3 jours gratuitement, si vous souhaitez un changement quotidien le coût est de 1 € x changement.

Vous devez sélectionner l’hôtel, les dates, le nombre de personnes et le nombre de chambres.

Disponibles à ARTIEM Capri et sur demande.

Asturies : Notre chambre Gran Astur Suite communique avec une chambre de catégorie ASTUR.  

Nous disposons d’un nombre limité de chambres adaptées, toujours sur demande préalable.

Audax, Capri et Carlos

Non inclus dans le prix de la réservation : Taxe sur les séjours touristiques non incluse à appliquer à partir du 01.07.2016. Selon la Loi 2/2016 du Gouvernement des Îles Baléares publiée en avril 2016. Le montant peut varier selon la catégorie de l’hôtel et la saison de l’année.

Minorque : Nous ne proposons pas de service de location de voitures, mais nous pouvons vous recommander des entreprises de location de véhicules comme celle-ci.