Kann ich mein Zimmer bei der Buchung wählen? Kann ich das Stockwerk wählen, in dem es sich befindet?
Bei der Buchung wird, je nach Verfügbarkeit, ein Zimmertyp gewählt. Es kann allerdings keine bestimmte Zimmernummer garantiert werden, und die Lage ist immer abhängig vom gebuchten Zimmertyp.
Wir bemühen uns stets, Ihnen das gewünschte Zimmer zuzuweisen.
Müssen bei der Buchung die Kreditkartendaten angegeben werden?
Bei der Online-Buchung benötigen wir Ihre Kreditkartendaten als Garantie. Das System ist absolut sicher.
Welche Stornierungsrichtlinie wird angewendet?
1. Kostenlose Stornierung.
Die Information zur Stornierungsrichtlinie ist bei der Buchung online jederzeit verfügbar. Sie ist variabel und abhängig vom beantragten Aufenthalt, der Tarifart ...
Zögern Sie nicht, weitere Informationen zu erfragen:
- ARTIEM Audax: reservasaudax@artiemhotels.com
- ARTIEM Carlos: reservascarlos@artiemhotels.com
- ARTIEM Capri: reservasmadrid@artiemhotels.com
- ARTIEM Madrid: reservasmadrid@artiemhotels.com
- ARTIEM Asturias: reservasasturias@artiemhotels.com
2. Nicht rückerstattungsfähig
100% der Buchung werden bei ihrer Bestätigung belastet. Buchungen mit dieser Tarifart erlauben weder Änderungen noch Stornierungen.
No Show: Wenn Sie nicht im Hotel erscheinen, wird Ihnen der Gesamtbetrag der Buchung belastet und diese wird automatisch storniert.
WICHTIGER HINWEIS: Die Bedingungen müssen stets zum Zeitpunkt der Buchung überprüft werden, da unter Umständen besondere Bedingungen hinsichtlich Zimmertyp, Terminen und Tarifen gelten können.
Kinder
Das ARTIEM Audax und das ARTIEM Carlos sind nur für Erwachsene.
ARTIEM Capri
Babybettchen sind auf Anfrage kostenlos erhältlich. Wenn ein Zusatzbett vorhanden ist, bleibt allerdings kein Platz für ein Babybettchen
Ein Kind von 2 bis 12 Jahren, das das Zimmer mit 2 Erwachsenen teilt, erhält einen Rabatt von 50%
ARTIEM Madrid
Babybettchen sind auf Anfrage kostenlos erhältlich.
Ein Kind von 2 bis 12 Jahren, das das Zimmer mit 2 Erwachsenen teilt, erhält einen Rabatt von 50%
ARTIEM Asturias
Auf Wunsch kostenlose Wiege im ATTIC-Doppelzimmer (höchstens eine Wiege)
Zusatzbett für unter 16-Jährige in Zimmer der Kategorie Gran Astur. Höchstens ein Bett und eine Wiege. Aufpreis Zusatzbett: 45,- €, Wiege kostenlos
Zwei Erwachsene und zwei Kinder auf Anfrage in Zimmer der Kategorie GRAN ASTUR SUITE verbunden mit Zimmer der Kategorie ASTUR
Zusatzbetten
Carlos und Audax
Die Zimmer sind für höchstens 2 Personen bestimmt.
Capri
Verfügbar je nach Zimmertyp. Das Zusatzbett hat einen Rabatt von 25%.
Madrid
Wir verfügen nicht über Zusatzbetten. Wenn ein Dreibettzimmer gewünscht wird, muss der Zimmertyp Deluxe mit einer Schlafcouch gebucht werden.
Asturias
Maximale Kapazität der Zimmer 2 Personen (über 16-Jährige).
Zu welchen Uhrzeiten kann ein- und ausgecheckt werden?
Der Check-in erfolgt ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 12:00 Uhr. Sollten Sie das Zimmer vor 14:00 Uhr benötigen und dieses bereits bezugsfertig sein, können Sie auch früher einchecken. Sollten Sie Ihr Zimmer bis nach 12:00 Uhr benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption; abhängig von der Belegung des Hotels und davon, wann Sie ein späteres Auschecken beantragen, können wir es Ihnen kostenlos oder gegen Gebühr gewähren.
Wie viel kostet die Safemiete?
- ARTIEM Audax: kostenlos
- ARTIEM Carlos: kostenlos
- ARTIEM Capri: 1,80 € x Tag
- ARTIEM Madrid: kostenlos
- ARTIEM Asturias: kostenlos
Welche Dokumentation muss ich bei der Ankunft vorzeigen?
Personalausweis und Buchungsbestätigung
Sind Handtücher für Swimmingpool und Strand vorhanden?
Wir verfügen über Handtücher für die Benutzung im Hotelpool. Sie dürfen nicht an den Strand mitgenommen werden. Alle 3 Tage werden sie kostenlos gewechselt, ein täglicher Wechsel erfolgt auf Wunsch und kostet 1€ x Wechsel.
Hilfe für Online-Buchungen
Sie müssen Hotel, Termine, Anzahl der Personen und Zimmeranzahl auswählen.
Sind miteinander verbundene Zimmer vorhanden?
Nur auf Anfrage verfügbar im ARTIEM Capri.
Asturias: Unser Zimmer Gran Astur Suite ist mit dem Zimmer der Kategorie ASTUR verbunden
Sind behindertengerechte Zimmer vorhanden?
Wir verfügen über eine begrenzte Anzahl von behindertengerechten Zimmern, stets auf vorherige Anfrage.
Tourismussteuer
Audax, Capri, Carlos
Nicht im Buchungspreis enthalten. Die Tourismussteuer ist seit dem 1.07.2016 nicht inbegriffen. Gemäß des im April 2016 von der Regierung der Balearen veröffentlichten Gesetzes 2/2016. Je nach der Kategorie des Hotels und der Saison kann sich der Betrag ändern.
Autovermietung
Menorca: Wir bieten keinen Mietwagenservice an, aber wir können Mietwagenfirmen wie diese vorschlagen: http://artiem.co/europcar